Mediation er en særdeles effektiv og direkte konfliktløsningsmodel, når der opstår uoverensstemmelser blandt medarbejdere eller medarbejdergrupper, og truer med at ødelægge samarbejdsklimaet. Hvis en intern konflikt ligger og ulmer over tid og er svær at løse. Ofte gribes der til afskedigelse eller forflyttelse, men med en mediation kan samarbejdet komme på ret køl igen og begge parter bliver videre i konflikten.
- Parterne deltager frivilligt og positivt
- Parterne udviser respekt for hinandens udsagn
- Parterne er villige til at lytte, forstå og reflektere over konflikten
- Parterne er villige til at indgå en aftale, som gavner begge parter på sigt
Hvad er mine vigtigste opgaver som mediator ?
- Mediator er uddannet til at forstå konfliktens følelser og reaktioner.
- Mediators opgave er at være neutral og facilitere processen.
- Mediator sørger for, at der afsluttes med en skriftlig aftale.
En mediation varer typisk 2-3 timer afhængig af konfliktens omfang og parternes samarbejdsvilje. Mediation foregår som regel på neutralt område. Som mediator indkalder jeg på virksomhedens vegne parterne til et fællesmøde og aftale spilleregler for mediationen.
 |